Ismael Buendía
MADRID, 3 de mayo de 2025 – La Agencia Tributaria comenzará a asistir, a partir del miércoles 6 de mayo, a los contribuyentes para la atención telefónica de la declaración de la Renta correspondiente al año 2025. Los ciudadanos ya pueden solicitar desde el 29 de abril cita previa para el plan ‘Le Llamamos’.
Además de la atención telefónica para la confección y presentación de declaraciones (plan ‘Le Llamamos’), la Agencia Tributaria pondrá en marcha el 6 de mayo un plan especial de asistencia en pequeños municipios, también con solicitud de cita desde el 29 de abril.
La Agencia Tributaria solo llamará en relación con la Campaña de la Renta si el contribuyente ha solicitado una cita a través de cualquiera de los canales disponibles. Cuando la Agencia Tributaria llame, lo hará exclusivamente a través del número de teléfono: 913 335 333.
Se recomienda a los contribuyentes que incorporen este número de teléfono a sus agendas para identificar las llamadas de la Agencia Tributaria. La Administración ha instado: «No atiendas llamadas de otros números de teléfono, llamadas ocultas o mensajes en aplicaciones móviles de mensajería como WhatsApp, Telegram, etc., que se identifiquen como de la Agencia Tributaria en relación con la Campaña de la Renta».
En caso de recibir llamadas desde números de teléfono diferentes a los indicados, la Agencia Tributaria agradece la colaboración ciudadana informando a través de los canales habilitados.
Se Pueden Presentar Declaraciones por Internet Desde el 8 de Abril
Desde el pasado 8 de abril, los contribuyentes pueden presentar sus declaraciones a través de internet. El plazo de presentación finalizará el 30 de junio para declaraciones tanto a ingresar como a devolver, si bien el plazo para las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria concluirá el 25 de junio.
En esta Campaña de Renta 2025, la Agencia Tributaria prevé ingresar 24.628 millones de euros, un 18,4% más respecto al ejercicio anterior, mientras que el importe a devolver a los contribuyentes será un 3,2% inferior, con 13.271 millones de euros.
Se prevén 25.251.000 declaraciones, un aumento del 2,1% respecto al ejercicio anterior, debido al impulso en la creación de empleo registrado en 2025.
Plan ‘Le Llamamos’
El plan ‘Le Llamamos’ para la confección de declaraciones por teléfono mantendrá la capacidad y calendario de los últimos años. En el ejercicio pasado, se permitieron confeccionar 1.188.000 declaraciones y siguió siendo la vía principal de asistencia personalizada al contribuyente.
Por medio de este plan, los contribuyentes que requieran asistencia personalizada cuentan nuevamente con una potente alternativa a la asistencia presencial en oficinas, permitiendo acelerar la presentación y, con ello, la eventual devolución que corresponda.
Una vez que el contribuyente solicita cita (se recomienda la solicitud por internet o mediante el servicio automático al 91 535 73 26) y elige horario de mañana o de tarde, el sistema le propone un día y una hora para recibir la llamada de la Agencia Tributaria. Para la propia agilidad del servicio, es conveniente que el contribuyente tenga disponible la información y documentación necesaria para realizar la declaración cuando le llame la Agencia.
La Atención Presencial se Inicia el 1 de Junio
La atención presencial en oficinas comenzará el 1 de junio, con solicitud de cita a partir del 29 de mayo. La atención personalizada, tanto por teléfono como en oficinas, seguirá contando con el apoyo de las comunidades autónomas y ayuntamientos.
Para solicitar cita telefónica y presencial, el contribuyente cuenta con un servicio en la Sede electrónica y la ‘app’, que ofrece una visualización clara y cómoda para la selección del canal de atención y la elección entre distintas fechas disponibles. El servicio también incluye la posibilidad de filtrar oficinas por códigos postales y proporciona al contribuyente información sobre la primera cita disponible.
Avisos de Seguridad Ante Posibles Estafas
Durante la Campaña de la Renta 2025, los ciberdelincuentes pueden intentar engañar a los contribuyentes suplantando a la Agencia Tributaria mediante correos electrónicos (phishing) o SMS (smishing) fraudulentos.
Es importante recordar que la Agencia Tributaria no solicita por correo electrónico o SMS información confidencial, económica o personal, números de cuenta o números de tarjeta, ni adjunta archivos con información de facturas u otros tipos de datos.
Además, nunca realiza devoluciones a tarjetas de crédito o débito, ni usando Bizum, y nunca cobra importe alguno por los servicios que presta.
La Agencia Tributaria recomienda que, si el contribuyente recibe un correo electrónico supuestamente enviado por la Administración, no descargue documentos o archivos adjuntos y no haga clic en los enlaces para recibir devoluciones. «En cualquier caso, si te piden información confidencial, bórralo e informa», ha instado.
Asimismo, en caso de recibir un SMS aparentemente enviado por la Agencia Tributaria con enlaces para recibir devoluciones de impuestos o si se solicita información confidencial, se recomienda borrarlo e informar.
En caso de identificar cualquier tipo de fraude, se agradece la colaboración ciudadana informando a través de los canales habilitados en la Agencia Tributaria.
